מדיניות פרטיות

1. כללי

מדור פיננסים ("אנחנו") מעניקה ייעוץ וליווי בהשגת מימון. אנחנו יודעים שמי שפונה אלינו משתף לעיתים מידע אישי ורגיש, ולכן שמירה על הפרטיות שלכם היא חלק מהותי מהשירות שלנו.

המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13, ולפי התקנות שהותקנו מכוחו.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים לנוחות הקריאה, ומתייחסת לכל המגדרים. השימוש באתר ומסירת הפרטים בו נעשים מרצונכם החופשי. אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים בטופס הפנייה:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת אימייל (לא חובה)
• סוג הפנייה (למשל הלוואה כנגד נכס או הלוואה לבעלי עסקים)
• הודעה חופשית (לא חובה)
• האם אישרתם את מדיניות הפרטיות, והאם הסכמתם לקבל דיוור שיווקי

אנחנו מבקשים לא לכלול בטופס מספר זהות, פרטי חשבון בנק, נתוני אשראי או כל מידע רגיש אחר.

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• העמוד שממנו נשלחה הפנייה.
• מידע טכני שנדרש כדי להפעיל את האתר ולהגן עליו, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הגישה. המידע הזה עובר דרך ספק האחסון ושירות ההגנה מפני הודעות זבל (סעיף 4). אנחנו לא משתמשים בו כדי לזהות אתכם.

מידע שתמסרו בהמשך, מחוץ לאתר:

אם תבחרו להמשיך בתהליך, ייתכן שבשיחה או בהתכתבות תמסרו לנו מידע על המצב הכלכלי שלכם, למשל הכנסות, התחייבויות, נתוני אשראי, מסמכי נכס או מסמכים עסקיים. זה מידע רגיש במיוחד. נשתמש בו רק לצורך הליווי שביקשתם, ונשמור עליו ברמת אבטחה גבוהה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בעניין הפנייה ולתת לכם את השירות שביקשתם: ייעוץ, בדיקת אפשרויות מימון וליווי.
• כדי לבחון, בהסכמתכם, אפשרויות מימון מול גופים מממנים.
• כדי לנהל את הקשר איתכם ולתעד את הפנייה ואת הטיפול בה.
• כדי לשמור על האבטחה של האתר ולמנוע שימוש לרעה, כמו הודעות זבל.
• כדי לעמוד בחובות שחלות עלינו לפי דין.
• לדיוור שיווקי, רק אם הסכמתם לכך בנפרד (סעיף 7).

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משכירים אותו לאף גורם.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

גופים מממנים: כדי לבחון אפשרויות מימון בשבילכם, ייתכן שנצטרך להעביר מידע לגופים מממנים, כמו בנקים וגופי מימון חוץ בנקאיים. נעשה זאת רק אחרי שתסכימו, ורק במידה שנדרשת לבדיקת הבקשה. כל גוף מממן אחראי לשימוש שהוא עושה במידע לפי מדיניות הפרטיות שלו.

ספקי שירות טכנולוגיים: האתר והטופס פועלים בעזרת ספקים שמעבדים מידע בשמנו ולפי ההנחיות שלנו:

העברה אל מחוץ לישראל: בגלל השימוש בספקים האלה, המידע עשוי להיות מועבר ולהישמר מחוץ לישראל, כולל במדינות האיחוד האירופי ובארצות הברית. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ואנחנו בוחרים ספקים שמחויבים לרמה גבוהה של הגנה על מידע.

גורמים נוספים: נמסור מידע גם אם נידרש לעשות זאת לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או אם זה נדרש כדי להגן על זכויותינו בהליך משפטי.

5. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם:

• תקשורת מוצפנת (HTTPS) בין הדפדפן שלכם לאתר.
• אימות דו-שלבי בחשבונות שיש להם גישה לפניות.
• גישה למידע רק לאנשי צוות שזקוקים לו לצורך הטיפול בפנייה.
• איסוף מינימלי: הטופס מבקש רק את מה שנדרש כדי לחזור אליכם.
• אנחנו לא שומרים את הפניות במערכות נוספות מעבר לנדרש.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה שמשפיע על המידע שלכם, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדבר נדרש.

6. עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח

• נכון להיום, האתר לא משתמש בעוגיות לצורכי פרסום או מעקב, ולא בכלי ניתוח של צד שלישי.
• העדפות נגישות: הגדרות שתבחרו בתפריט הנגישות (למשל גודל טקסט) נשמרות בזיכרון המקומי של הדפדפן שלכם (localStorage). הן לא נשלחות אלינו, ואפשר למחוק אותן בכל עת באמצעות "איפוס" בתפריט או בהגדרות הדפדפן.
• הגנה מפני הודעות זבל: שירות Cloudflare Turnstile עשוי לבדוק נתונים טכניים מהדפדפן כדי לוודא שהטופס נשלח על ידי אדם. הבדיקה כפופה גם למדיניות הפרטיות של Cloudflare.
• אבטחה ואחסון: Cloudflare עשויה להשתמש בעוגיות טכניות הכרחיות לאבטחת האתר.

אם נוסיף בעתיד כלי ניתוח או כלים שיווקיים, נעדכן את המדיניות ונבקש את הסכמתכם כשהדין מחייב זאת.

7. דיוור ופניות שיווקיות (הסכמה נפרדת)

• נשלח לכם עדכונים ודברי פרסומת באימייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנתם את תיבת ההסכמה הנפרדת שבטופס. התיבה לא מסומנת מראש, וסימון שלה אינו תנאי לקבלת שירות.
• ההסכמה ניתנת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
• אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת ובלי עלות: באמצעות קישור או הוראת ההסרה שמופיעה בכל הודעה, בתשובה "הסר", באימייל ל-madorfinance@gmail.com או בטלפון 050-4464693. אחרי הביטול לא נשלח לכם יותר דברי פרסומת.
• ביטול ההסכמה לדיוור לא משפיע על הטיפול בפנייה שלכם.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקה

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכויות לגבי המידע שלכם:

• זכות עיון (סעיף 13 לחוק): לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• זכות תיקון ומחיקה (סעיף 14 לחוק): לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו.
• זכות להסרה מדיוור: בכל עת (סעיף 7 למעלה).
• בקשה למחוק את הפנייה: אם לא הפכתם ללקוחות, אפשר לבקש שנמחק את פרטי הפנייה שלכם. נעשה זאת, אלא אם יש חובה לפי דין לשמור אותם.

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 9. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנמסור או נשנה מידע. נשיב לבקשה בתוך פרק הזמן שקבוע בדין.

אם אתם סבורים שהפרטיות שלכם נפגעה, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

תקופת שמירת המידע

• פניות מהאתר: נשמרות עד 24 חודשים ממועד הפנייה, ואז נמחקות. זאת, אלא אם הפכתם ללקוחות, או שביקשתם למחוק את המידע לפני כן.
• לקוחות: מידע של מי שקיבל מאיתנו שירות נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך השירות, ולאחר מכן למשך התקופה שנדרשת לפי דין (למשל לצורכי מס או התגוננות משפטית).
• רישום הסכמות: אנחנו שומרים תיעוד של ההסכמה לדיוור ושל ביטולה, כל עוד הוא נדרש כדי להוכיח שפעלנו לפי הדין.

9. יצירת קשר בנושא פרטיות

האחראית על המידע: מדור פיננסים, הוד השרון.

• אימייל: madorfinance@gmail.com (רצוי לכתוב בשורת הנושא: "פרטיות")
• טלפון: 050-4464693

10. עדכונים למדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשנוסיף כלים חדשים לאתר או כשהדין משתנה. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון. אם יהיה שינוי מהותי בדרך שבה אנחנו משתמשים במידע, נבקש את הסכמתכם כשהדין מחייב זאת.

עדכון אחרון: אוקטובר 2026.
השירות מיועד לבגירים (מגיל 18).